Concepto de Captación de Leads

¿Qué es la captación de leads?

La captación de leads es el proceso de obtener la información básica del usuario de una página web. Es decir, hacer que pase del anonimato a convertirse en un contacto al cual poder hacerle seguimiento sobre lo que le interesa, le gusta, o lo que quiere obtener.

Captar leads es conseguir contactos que se suman a una base de datos. También es conocido como convertir y forma parte del embudo de ventas de cualquier parte de un proyecto basado en InBound Marketing.

Existen diferentes maneras de captar leads, siendo la más común el uso de un formulario web, mediante el cual se obtienen datos esenciales como nombre, apellido, correo electrónico, e incluso, número de teléfono.

Ahora bien, es importante tener en cuenta que no solo hay un tipo de usuario o “lead”. Además, dentro de un formulario hay algunos datos mucho más imprescindibles que otros. Incluso, es posible personalizar una estrategia de captación de lead conforme a los objetivos de cada proyecto. Encuentra acá cada una de estas y otras claves esenciales.

Para qué sirve la captación de Leads

La captación de leads es uno de los pasos más importantes para el posicionamiento web. Una vez dada la atracción de tráfico, el hacer que un usuario esté dispuesto a transformarse en un lead es el segundo paso fundamental de una campaña de marketing, en especial, de Inbound.

¿El motivo? Hace mucho más fácil todo, desde obtener información sobre lo que le parece interesante y atrae a alguien con su perfil, hasta el transformarse en un prescriptor o embajador de la empresa encaminada a ser una marca.

Un contacto que se sienta en confianza de dar sus datos de información, en especial, su correo electrónico, es una ventana mediante la cual poder obtener más data e insistir en la presencia y utilidad de una propuesta, convirtiéndolo luego en un aliado esencial para dar con nuevos posibles usuarios a leads.

Ejemplos de captación de Leads

Un usuario se convierte en un lead cuando da sus datos personales a una empresa. En esta nueva fase se abren diferentes posibilidades. Junto a la de calificar como un embajador que permite apoyar el posicionamiento de una propuesta, también abre la posibilidad de seguir aportando más información sobre su nivel de interés acerca de esta.

Un lead regala la posibilidad de decirnos qué hacer en un momento determinado (lead scoring). El escenario ideal es cuando está listo para hacer una compra en lo inmediato, pero si no lo está también estamos ganando.

Si la compra no se ejecuta de forma instantánea, el contacto logrado igualmente nos abre la posibilidad de aplicar el acompañamiento personalizado a futuro, manteniendo la oportunidad de compra activa (lead nurturing).

Requisitos para captar leads

La captación de leads requiere que los usuarios den su correo electrónico, pero que antes acepten la política de privacidad de la empresa. De lo contrario, no es legal el poder realizar el debido seguimiento y envío de comunicaciones (lead nurturing).

Métodos de captación

Existen diversos métodos de captación de leads, pero acá conocerás dos de los más tradicionales.

Con contenidos gratis

Una guía, un eBook, una plantilla que pueda ser gratuita y descargable es la tentación perfecta con la que un usuario aceptará los términos y proporcionará su correo electrónico casi sin pensarlo.

Es la estrategia más fácil e inmediata, y funciona en especial cuando se desea favorecer los más variados objetivos.

Lo primero es hacer que los usuarios lleguen de forma orgánica a la página. Una vez ahí, darles acceso inmediato al contenido gratuito a descargar. También pueden agregarse en artículos complementarios o páginas individuales del sitio. Una vez ha dejado sus datos, ha pasado de ser un usuario a un lead. ¡Enhorabuena!

En Landing Pages

Una página de aterrizaje es una forma directa con la que presentar de inmediato un formulario al usuario para convertirlo en lead. Eso sí, la página no debe ser cualquiera.

Una landing page efectiva debe tener tanto una buena forma como un buen fondo. El diseño debe ser limpio, atractivo e impactante, aunque el gancho es el texto y debe estar enfocado en suscitar el interés para persuadirlo a hacer la descarga a cambio de aportar datos mientras resuelve su necesidad.

Más información sobre la captación de Leads

Si quieres saber cómo captar los mejores leads para tu negocio y qué tipos existen, te recomendamos los siguientes enlaces con trucos y recomendaciones: