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¿Qué es un Lead Templado?
En el inbound marketing existen diferentes escalas para medir el interés de un potencial cliente. En este caso, un lead templado es aquel que muestra interés por la marca pero que aún no se encuentra totalmente decidido a realizar una compra.
Cuando un usuario comparte sus datos personales en un sitio web con el fin de obtener a cambio un producto o servicio, se convierte en un lead, es decir, en un potencial cliente. Estos tienen tres fases según el nivel de interés que demuestran, por lo cual están los fríos, los templados y los calientes.
Los lead templados se encuentran en la mitad del proceso de compra, conocen el producto y muestran interés en la marca, pero no se deciden a adquirirlo, ya que están analizando más opciones dentro del mercado.
Estos potenciales clientes son aquellos a los que hay que hacerles seguimiento, darles a conocer los beneficios que se le ofrecen e influir en su decisión de adquirir el producto.
Los usuarios clasificados como leads templados son una parte valiosa del mercado, pues a ellos van dirigidas las campañas de marketing, que les brindan propuestas y soluciones a sus necesidades, con el fin de convertirlos en leads calientes y culminar el proceso de compra.
Para realizar esta conversión es necesario conocer cuáles son los potenciales clientes templados, con el fin de saber en qué dirección debe ir una campaña de marketing, enfocándose en los beneficios que ofrece la marca de la que se habla por encima de otras.
Para qué sirve un Lead Templado
Como lo mencionamos anteriormente, los leads templados son realmente valiosos para el mercado, ya que, además de ser potenciales clientes de mucho valor, son los que ayudan a mantener el interés en la marca.
Son los leads templados los que, en su búsqueda de más información sobre la marca y sus productos, generan más visitas al sitio web de la empresa para conocerla aún más, con el fin de conseguir un nuevo dato que les ayude a tomar la decisión de adquirir el producto.
Asimismo, los leads templados atraen a otros consumidores y usuarios, al comentar con sus congéneres sus dudas y las tomas de decisiones. Así, habrá un mayor tráfico web, lo cual implica a más potenciales clientes y un aumento de las probabilidades de negocio.
Los leads templados son usuarios que no podemos dejar de lado, sino que hay que mantenerlos siempre interesados por los productos y despertar con acciones de marketing su interés para convertirlos en un cliente asiduo a la marca.
La mejor forma de convencer a un lead templado de que realice una compra es persuadirlo con ese objetivo, conocer sus intereses y trabajar en base a eso. Definir la temperatura de los leads no es tan fácil, requiere algo de observación y revisar desde dónde viene el usuario.
En el momento de redactar los textos para las campañas publicitarias hay que tener en cuenta para qué tipo de lead se escribe, puesto que no es lo mismo escribir para personas que ya han tomado una decisión que para las que aún están evaluando opciones.
Los escritos que se dirigen a los leads templados deben generar confianza en el producto, empatía con la marca, cercanía. Deben ser claros y fáciles de entender. Deben tener un fin, el cual es ayudar en la toma de decisiones.
Ejemplos de Lead Templado
Imaginemos que un cliente accede a nuestra página web mientras busca un determinado producto y se interesa por lo que ofrecemos, pero finalmente no llega a realizar la compra. Aquí es donde tendremos que enfocar nuestras estrategias de marketing, centrándonos al máximo en ese tipo de individuos, cuya atención podemos llamar a través de correos personalizados, por ejemplo.
Más información sobre el Lead Templado
Si quieres conocer más información acerca de los leads y de la importancia que tienen para una empresa, a continuación te dejamos varios enlaces que pueden ser de tu interés.