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¿Qué es el Marketing B2C?
El Marketing B2C hace referencia al principio Business to Consumer, lo que en castellano significa de empresa a consumidor, y son todas las estrategias de publicidad que tienen como objetivo atraer a los clientes finales, hacia un producto o servicio en particular.
Este tipo de marketing está orientado a destacar los beneficios que puede aportar un producto a los consumidores, apelando a factores como la emoción.
Las ventas en el mercado B2C son de menor valor y más impulsivas, una de las características de este mercado es que el comprador final no prestará mayor importancia a las características objetivas del producto. Por lo cual en este tipo de marketing los anuncios son más creativos, subjetivos y emocionales.
Este tipo de marketing es muy parecido al concepto B2B, que va dirigido a ventas de empresa a empresa, sin embargo estas se diferencian en que esta toma como valor principal la razón lógica de un producto, mientras que en el Marketing B2C se apela a la emoción y a los sentimientos.
En una campaña publicitaria desarrollada bajo el esquema B2C la intención de los anuncios irá dirigida a crear una necesidad en el comprador particular, con el fin de despertar el deseo de compra inmediata por parte de los consumidores.
De este modo al diseñar una estrategia de publicidad se busca que el proceso de compra sea corto y en función de esto se motiva al público con promociones y ofertas. Está demostrado que los clientes compran por impulso y, por lo tanto, siempre se buscará que la opción de venta sea rápida y efectiva.
Por sus características el Marketing B2C es asociado con el modelo tradicional, que es el que toma en cuenta al consumidor y sus necesidades como punto de ataque al momento de elaborar una estrategia de ventas.
Esta se apoya principalmente en la publicidad a través de banners, en anuncios de televisión, cuñas de radio e incluso de mails. Es decir en este tipo de campañas se hace uso de los medios más tradicionales y su foco central siempre será la obtención de resultados a muy corto plazo.
El estratega publicitario que elabore la campaña B2C se enfocará en hacer uso de la publicidad, marketing directo y por Internet, tiendas y ofertas de descuentos, con la intención de convertir a los usuarios en compradores de la manera más rápida y eficiente posible.
Para qué sirve el Marketing B2C
El Marketing B2C es ideal para estructurar cualquier estrategia promocional. En vista que reúne todos los recursos que son necesarios para llevar adelante una campaña, sin estos factores sería cuesta arriba construirla y darle la forma que posee.
Existen dos tipos de marketing B2C que servirán para hacer la distribución de los productos, estas son las ventas directas y la distribución mediante intermediarios.
En las ventas directas el contacto con los clientes puede resultar de gran utilidad, ya que de esta forma se puede dar a conocer directamente todas las propiedades de los productos y además se puede recibir el feedback de los clientes, quienes podrán expresar sus comentarios.
La distribución indirecta es la que se vale de intermediarios para comercializar los productos en el mercado. Esta se utiliza para tener mayor cobertura del mercado, pero anula la posibilidad de establecer contacto directo con los clientes.
Este tipo de marketing no solo se utiliza para dar a conocer los beneficios de los productos, también se emplea para elaborar un concepto y despertar el sentido de urgencia a través de la publicidad.
Ejemplos de Marketing B2C
Otros ejemplos pueden ser una infografía utilizada para dar a conocer la forma de trabajar en el diseño web, o un spot audiovisual de corte promocional que pudiera aparecer en plataformas como YouTube.
Más información sobre el Marketing B2C
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