¿Qué es el Ratio de conversión?
Se conoce por ser una métrica que tiene la capacidad de indicar el porcentaje de usuarios que hacen una acción, es decir, que convierten. Esto se puede hacer tanto en un sitio web como en un blog. Hay una manera específica de poder conocer el ratio de conversión de algún sitio web y es una simple ecuación que podría hacer cualquiera.
Ratio de conversión = número de conversiones/visitas a la web
Cabe mencionar que cuando se refiere a conversión, esto quiere decir que son las acciones que se desean por parte del usuario en un sitio, sea reservar, descargar, compartir, registrarse y muchas más.
De igual manera, en la actualidad el ratio de conversión es implementando en muchos sectores por la capacidad de brindar información importante que puede determinar el futuro de una empresa o página web.
- Las ventas: Al tratarse de conversiones, pueden ser implementadas en cualquier sitio que se dedique a la comercialización de productos y servicios por medio de internet o conocidos también como eCommerce.
- Creación de leads: Con esto se quiere decir, que cualquier registro u obtención de información en línea se podría considerar como una venta asistida que es cerrada por un agente fuera de la red por la compra offline.
- Registros: En muchas ocasiones se busca que los clientes se suscriban en una lista de correo que se podrá trabajar en un futuro.
- Las descargas: No importa que sean de contenido, una aplicación o de un software.
¿Para qué sirve el ratio de conversión?
La principal funcionalidad del ratio de conversión es que ayuda a entender el retorno de cada inversión dentro de una empresa, sea de tiempo o dinero, con respecto a las ventas aunque esta métrica se puede usar de muchas maneras y apenas esta es una de ellas.
Dentro de este mismo orden de ideas, funciona también para la medición de los resultados de una estrategia de marketing digital brindando datos importantes de los clientes que han podido sea registrase hasta encontrarse adquiriendo los productos los servicios de un sitio web.
La importancia de esta métrica se ve reflejada en que ofrece datos sobre cuán eficiente está siendo una página web con relación a los usuarios, además de juntar todos los resultados de la misma formando un dato en general que podría usarse para mejorar el rendimiento del sitio o sólo conocer ese dato, todo dependerá del uso que se le dé al ratio de conversión.
En cuanto el mejoramiento del ratio de conversión de un sitio, se pueden tomar algunas medidas para aumentarlo.
- Optimizar el ratio de conversión de cada canal
Es indicado saber de dónde se está teniendo el tráfico de usuarios, es decir, si es por medio de las redes sociales, publicidad o entre otras, agregando cuáles son las páginas que son visitadas a través de cada canal.
- Implementar contenido que ayude a obtener más atención del público
Es claro que el trabajo que hace el marketing es de vital importancia cuando se trata del aumento del ratio de conversión que tiene un sitio web, es allí en donde las estrategias de este sector hacen su juego para mejorar el rendimiento de la página.
- Publicación de información de calidad
El tipo de contenido y que sea óptimo hace que los usuarios se sientan más relacionados con el mismo, además que se recomienda tener una relación cercana con ellos para saber cuáles son sus necesidades e inquietudes y por fin ofrecer lo que refieren.
Ejemplos de ratio de conversión
Se encuentran muchos ejemplos de esta temática por ser una herramienta usada en muchas áreas, sin embargo, un buen ejemplo de esto es suponiendo que se tiene un sitio web de un hotel, en donde se define el ratio de conversión al porcentaje de visitantes que hacen una reserva en la página.
Se tiene un total de mil visitantes de manera diaria y logra tener 20 reservas en el mismo periodo de tiempo, entonces ha logrado u ratio de conversión de 2% por medio de su cálculo con la fórmula que antes ya se ha mencionado.
Este ejemplo refleja la importancia que tiene esta herramienta para conocer el rendimiento de un sitio web o de la propia empresa, de ese modo aplicar las estrategias necesarias para mejorarla o mantenerla así.