Campañas de Remarketing

Una de las mejores estrategias para mejorar las tasas de conversión y captación de clientes potenciales son las campañas de remarketing. Este tipo de campaña, aunque posee un nombre relativamente reciente, antes de que el gigante Google la renombrara así, se conocía como retargeting.

Las campañas de remarketing consisten en el diseño de contenido y su difusión para un público que ya ha visitado tu página web o ecommerce. El objetivo es generar más conversiones de clientes potenciales al lograr convencer a aquel usuario que no hizo lo que esperábamos en la web (compra, formulario, llamada…). Esta estrategia es muy útil para mantener a un público cautivo y atento a tu marca.

Una de las características fundamentales es la personalización de los anuncios por grupo de interés. Mediante la plataforma de Google Ads se pueden diseñar estas campañas y segmentar tu público en listas diferenciadas para sean impactados por el anuncio que más se adecúe a cada situación o intereses.

Todos hemos sido objetivo de una campaña de remarketing mientras navegamos en internet. Si entramos en una página web por medio de la búsqueda en Google de un artículo, lo más probable es que al seguir navegando en internet visualicemos publicidad y anuncios relacionados con la búsqueda que realizamos.

Cómo funciona el remarketing

Esa persecución a la que nos someten las campañas de remarketing tiene su base en la información que almacena Google sobre los usuarios, cuándo estos hacen uso de su buscador e ingresan a las páginas asociadas a Google. Esta información se recopila mediante el uso de las cookies, que no es más que archivos pequeños que son almacenados al entrar en un sitio web. Estas cookies son utilizadas por la mayoría de plataformas publicitarias para saber los intereses de los usuarios y brindarle una publicidad echa a su medida.

La función de las cookies es muy relevante, ya que permiten identificar a los usuarios que entran en la web y además de tiene acceso a el historial de su actividad en la web. Cabe destacar que muchas personas mundialmente califican esto de invasión a la privacidad y están en contra de este tipo de campañas, es por eso que se tiene que recibir un aviso sobre la aceptación de cookies al entrar en las webs.

Todos estos datos almacenados sobre los usuarios permite clasificarlos en las conocidas listas de remarketing, esto servirá para orientar la campaña de remarketing y personalizarla para distintos tipos de usuarios y sus orientaciones de compra.

Tipos de campañas de remarketing

Existen distintos tipos de campañas de remarketing las cuales se diferencian en el tipo de anuncios y la red que se utiliza. Veamos una pequeña introducción a cada una de ellas.

Campaña de remarketing en Display

Esta campaña puede denominarse la estándar ya que es la más común. Se desarrolla en la red display, mostrando los anuncios en páginas web y demás aplicaciones que sean parte de la red display. Cabe destacar que estos anuncios aparecerán a aquellos usuarios que hayan visitado anteriormente una página relacionada con el producto anunciado.

Es la campaña de remarketing por excelencia, los banners o creatividades que aparecen en cualquier portal web consiguen un efectivo reimpacto en los usuarios.

Remarketing en aplicaciones móviles

Como su nombre se indica son aquellas publicidades que se muestran principalmente en las aplicaciones, también se muestran en sitios web diseñado para móviles. El alcance de este tipo es impresionante por la cantidad de aplicaciones móviles que tienen este servicio.

Remarketing en Red de búsqueda

Estas campañas de remarketing son eficaces cuando el usuario buscó un producto en nuestra página y luego continuó su búsqueda en la red, ya que estos anuncios se mostrarán en las búsquedas relacionadas al artículo. Este tipo de campañas se desarrollan en un formato de texto en los resultados de búsqueda.

Remarketing Dinámico

Esta se caracteriza porque los anuncios aparecen en la red display, pero a diferencia de la básica estas son más específicas, centrándose en una clasificación dada por los productos que el usuario haya visualizado en nuestro portal web.

A través de códigos de programación se puede determinar claramente qué producto visitó el usuario o en qué categoría se interesó, de este modo, la creatividad le volverá a mostrar esos mismos productos e incluso alguno complementario.

Remarketing en Video

Este tipo de campaña está directamente relacionada con YouTube, aparecen cuando las personas visualizan videos en esta plataforma. Dentro de esta red se pueden mostrar tanto vídeos como display.

El remarketing en Youtube abre mucho el abanico de posibilidades de marketing, muchas veces se encuentran en este canal aquellos usuarios que de otro modo no son tan accesibles.

¿Cuáles son las ventajas del remarketing?

Las ventajas del remarketing son variadas y bastante efectivas en relación a otras estrategias de marketing, veamos los motivos.

Un marketing focalizado

El contenido publicitario se difunde a un público clasificado en listas de remarketing al tener conocimiento previo de su inclinación e interés en el producto. Un marketing con esta condición de interés previo resulta menos costoso y más eficaz, ya que no se desgastan energías en llegar a un público que no tenga interés en nuestro producto.

Cabe mencionar que las campañas de Google tienen esta función lo cual las hacen efectivas y conocidas por dar resultados positivos en el aumento de las ventas.

Posicionamiento en la mente del consumidor

A través de las campañas de remarketing, se consigue que el recuerdo en la mente del consumidor perdure. Aunque parezca que muchas veces no se retiene la información sobre los anuncios que se ven, inconscientemente, sí se tiene presente.

Incremento de conversiones

Esta claro que el objetivo principal de la mayor parte de las campañas de remarketing es el incremento en las ventas, contactos o llamadas. Es una ayuda complementaria y esencial para intentar reenganchar a aquellos usuarios que, en visitas previas, no lo hicieron.

También hay que destacar que, manejando estratégicamente las listas de remarketing, se puede alcanzar resultados a largo plazo. Por ejemplo, si el producto que han comprado tiene un cierto tiempo de vida útil o necesita un recambio cada X tiempo, se puede programar la campaña de remarketing para que se impacte en el momento justo de repetir la compra.

Desventajas del remarketing

Aunque esta estrategia tiene grandes bondades, incluso para los usuarios, la verdad es que muchas personas difieren en cómo se comportan las campañas de remarketing en la web.

Muchas personas se quejan del uso de datos personales para desarrollo de campañas publicitarias, lo cual lo toman como una invasión a la privacidad, incluso existen marcas que por desarrollar una campaña de remarketing muy invasiva terminan ahuyentando a sus usuarios.

En consecuencia, de esto muchos usuarios instalan bloqueadores de anuncios, que hacen que no se muestre publicidad de la red display. Por eso recomendamos tener en cuenta el diseño de una campaña que no sea invasivo para los potenciales clientes.

Otra desventaja es no conocer las opciones de segmentación de las campañas de marketing o configurarlas erróneamente. Es importante determinar la frecuencia con la que se muestran los anuncios a los usuarios para no conseguir el efecto contrario: aburrir o acosar al usuario.

Las listas de remarketing, su manejo, segmentación o demás configuraciones son las que van a determinar en gran medida el éxito de la campaña de remarketing. Si no se hace con conocimiento y en alineación con los objetivos del negocio, probablemente se tirará el dinero.

Consúltanos tu caso, en NeoAttack somos expertos en campañas de remarketing de todo tipo. Descubre todo lo que podemos hacer por ti.